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SERVICIO / 04

Cuidado y crecimiento

Operamos lo que construimos: monitoreo, SLA y un presupuesto constante de mejoras.

  • SLA
  • MONITOREO
  • ITERACIÓN

ENTREGABLES

Lo que recibes

Cosas concretas que existen cuando terminamos — no aspiraciones.

  • Monitoreo y alertas de disponibilidad, errores y rendimiento
  • Un SLA explícito: tiempos de respuesta por escrito, no de palabra
  • Parches de seguridad y mantenimiento de dependencias con calendario
  • Un presupuesto mensual de iteración con un backlog que puedes ver y reordenar
  • Revisión trimestral: qué se entregó, cuánto costó, qué sigue
  • Reportes de incidentes en lenguaje sencillo cuando algo sí falla

PRECIOS

Cómo se cotiza

Alcance fijo, sprints o retainers — siempre dentro de rangos publicados: menos de $5k, $5–15k, $15–50k, más de $50k.

Plan de cuidado

Menos de $5k / mes

Monitoreo, parches, respuesta según el SLA y arreglos pequeños. La base que mantiene un producto confiable.

Cuidado + crecimiento

$5–15k / mes

Cuidado más un presupuesto real de iteración: cada mes se entregan funcionalidades, priorizadas por ti.

Equipo integrado

$15–50k / trimestre

Haven como tu equipo de producto: roadmap, entrega y operaciones bajo un solo acuerdo.

EVIDENCIA

Trabajo en esta familia

Productos en producción que entraron por esta puerta.

FAQ

Preguntas razonables

¿Se hacen cargo de productos que no construyeron?

Sí, después de una auditoría corta y pagada para que ambas partes sepamos a qué nos comprometemos. El informe de la auditoría es tuyo en cualquier caso.

¿Qué promete realmente el SLA?

Tiempos de respuesta por escrito según la severidad, un contacto con nombre y monitoreo que operamos nosotros — no monitoreo que esperamos que operes tú. Las cifras exactas están en el acuerdo antes de que firmes, no después.

¿Podemos cancelar?

Sí, con 30 días de aviso. La entrega es parte del servicio: credenciales, documentación y una llamada de transición están incluidas, no secuestradas.

Cuéntale al Brain lo que necesitas. Recibe un plan en 48 horas.

Diez minutos de conversación, un brief estructurado y una propuesta de alcance fijo con un precio real.

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